이해관계자 참여

ESG사무국은 부서 간 동료를 초빙하여 회사의 운영 여건과 실질적인 이슈 선정 메커니즘을 바탕으로 이해관계자를 파악하고, AA1000 SES(Stakeholder Engagement Standard) 원칙을 참조하여 이들에 대한 우선 커뮤니케이션 대상과 관심 이슈를 파악하고 대응합니다. 어드밴텍이 파악한 주요 이해 관계자는 직원, 고객 및 파트너, 공급업체, 주주 및 투자 기관, 미디어 및 공공 협회, 지역 사회 및 비영리 조직, 총 6가지 유형의 이해 관계자입니다.

우리는 전화 커뮤니케이션, 온라인 고객 서비스(라이브 채팅), 물리적 및 온라인 회의/포럼, 이벤트 만족도 조사, 고객 만족도 조사, 고객 방문, 공급업체 감사, 공공 협회 이니셔티브 참여, 기업의 사회적 책임 사서함(csr@어드밴텍.com.tw) 및 "문의하기' 섹션에서 이해관계자 상담이 가능합니다. 각 부서의 담당 동료는 이해관계자의 요구에 각각 참여하고 그에 따라 대응해야 합니다.

이해관계자 관심도 설문조사를 통해 사업과 관련된 지속가능성 주제를 파악하고, 상위 경영진이 그 영향과 영향력의 정도를 평가합니다. 이를 통해 두 가지 차원에서 중대성 분석을 수행할 수 있습니다. 그런 다음 지속 가능성 위원회는 분석에서 식별된 각 주제의 중요도를 검토합니다. 결과는 정보 공개, 지속 가능성 전략 개발 및 특별 프로젝트 계획을 위한 참고 자료로 사용됩니다.

1.3 이해관계자 참여에서 설명한 바와 같이 어드밴텍의 2021년 이해관계자 설문조사와 고위급 임원 임팩트 설문조사는 총 711건의 유효 설문을 받았으며, 설문 내용은 14개의 지속가능성 이슈와 각 이슈에 대한 세부 설명을 포함하고 있습니다. 수치의 차이를 고려하여 이해관계자로부터 받은 유효한 설문조사의 경우, 이들 그룹 간에 차이가 있었습니다. 각 이해관계자 그룹의 설문 결과를 먼저 평균화한 후 이해관계자와 어드밴텍과의 관계 정도에 따라 가중치를 부여하였습니다. 직원, 고객/파트너, 공급업체, 주주/기관투자자, 언론/공공단체 및 지역사회/비영리단체의 가중치는 각각 3:2:2:2:1:1이었습니다.

위의 그림과 같이 두 개의 점수를 추가하여 문제의 순위를 얻었습니다. 영향도 4.20 이상, 이해관계자 관심도 4.15 이상인 경우 어드밴텍의 중요 이슈로 판단됩니다. 위의 분석 결과를 바탕으로 ESG사무국은 회사의 핵심 발전 전략을 측정하였습니다. 지속가능발전위원회와 서면으로 의사소통하여 다음과 같이 9개의 중요 이슈를 조정 및 합의하였으며(중요도 순), 본 보고서에 전체 내용을 공개할 예정입니다.

보고서에서 다루는 9가지 주요 문제: