供應鏈管理

目標與策略

研華經營理念是創造與供應商及顧客雙贏,建立物聯網供應鏈永續生態體系,時刻確保符合最高道德標準與符合最新環保標準的供應鏈與產製原則;本公司係屬工業物聯網產業服務型態,主要為製程為上游零組件廠商購入零組件,並於本公司組裝製造完成,再交付給客戶。由於產業特性關係,本公司採購之產品品項繁多與高度客制化,目前供應商資料庫中供應料種已達數萬件以上,並透過採購與品保單位定期從事供應商評核作業,以確保供應鏈之穩定性與供應品質,同時了解供應商之製程能力。除定期對供應商之產品品質、交貨準時率、配合度、工安管理與CSR管理等情形進行評估外,也隨時與其進行溝通。 「企業社會責任和供應鏈永續管理」於供應鏈評核規範中,使供應商與研華雙方合作以最低成本,創造最高的產品品質、服務與永續價值。

研華產業價值鏈

管理方針

供應商應遵循「研華供應商行為準則」使其知悉公司應遵循之標準

公司設定短中期關鍵目標,擬定具體做法,以有效推動與落實

定期進行高風險供應商鑑別,要求稽核與限期改善,降低至中低風險

項目

2020年成果

2021年目標

2025年目標

關鍵供應商

2020年成果

100%符合企業社會責任承諾書

100%供應商不使用衝突礦產簽署

2021年目標

100%符合研華供應商行為準則

100%不使用衝突礦產

零環境汙染、違反人權及重大職業災害事件

2025年目標

100%完成ESG風險評核

高永續風險供應商

2020年成果

評估規劃進行鑑別與管理

2021年目標

100%取得ISO 14001環境驗證比例

2025年目標

缺失改善率70%以上

年度亮點績效

所有關鍵供應商(PVL)完成簽署「供應商行為準則同意書」

2020年度新供應商100%符合環境準則評鑑

關鍵供應商100%簽署「不使用衝突礦產聲明書」

研華在地採購比例達82%

供應商管理

供應商組成

研華提供的產品與服務涵蓋物聯網、自動化、及嵌入式運算等領域,因此,在全球我們與超過上千家供應商進行合作。研華主要供應商類別分為原物料、包材供應商,以及保全、清潔及工程等承攬廠商等,其中原物料供應商對營運與生產有明顯的影響,因此我們將原物料供應商依屬性分成兩個類別,包含直接材料(與生產直接相關之材料)和包裝材料供應商(與生產非直接相關之材料或包裝材料)。

為有效管理原物料供應商與資源配置,我們篩選年度採購金額高、關鍵原物料及無法替代之供應商做為關鍵一階供應商,透過整合式管理以鑑別關鍵的原物料廠商。

一階供應商定義

直接供應公司直接或間接材料的供應商

關鍵供應商定義

年度採購金額高、關鍵原物料及無法替代之供應商,又稱PVL(prefer vendor list)

2020年關鍵與非關鍵供應商分布
2020 原物料供應商分布區域
扶植在地供應商

為建立與在地夥伴的緊密關係、創造在地就業機會,並降低製造與運輸過程對環境產生的二氧化碳排放,研華持續運用在地化採購策略,歷年採購均以當地供應商為優先選擇,並且產品符合RoHS/HSF規範。整體而言,2020年研華台灣在地採購金額比率約88%;研華昆山在地採購因部分電子、周邊原物料由研華台灣統購因素,在地採購比率約只佔總金額63%*,彙整近三年公司在地採購金額比例如下圖所示。

研華台灣與研華昆山
近年在地採購統計圖
*註:(1)在地採購定義為研華台灣交易對象為具有台灣營利事業機構統一編號之廠商, 研華昆山廠交易對象為大陸境內廠商 (2)昆山電子料在地採購比例降低主因為2020年轉自購策略但自購供應商大多為註冊地在台灣的代理商導致
供應商管理策略

研華從新供應商承認階段,即要求供應商需簽署採購合約,以確保其交期、品質與保固規範。其中更針對天災人禍造成的交貨延遲,要求供應商應做立即通知的義務。

對於共通性高的電子料件,研華則建立替代零件(second source 管理機制);主要材料更建立安全庫存,預防缺料或品質問題導致之風險。研華以料階區分,指派專屬採購同仁分析市場訊息,透過周會、月會定期檢視市場動態,並採取集中採購策略,建立關鍵供應商清單(PVL, preferred vendor list),透過收斂、集中提高合作效率,進而取得高品質物料與穩定交期。

研華積極投入供應鏈發展以確保與供應商能夠共同實現永續發展的目標,本公司採購策略為採兩家以上供應商供貨,使彼此之間有替換性與競爭性,以分散採購風險與降低成本,除關注供應商在成本、品質、交期、持續供應等方面外,並且制定「研華供應商行為準則」要求供應商共同遵循。

研華供應商管理策略

對於供應商的環境管理,除已將環保原則嚴格納入供應商管理機制中,更於2010年起導入負責任商業聯盟Responsible Business Alliance,簡稱RBA(前身為電子行業公民聯盟Electronic Industry Citizenship Coalition,簡稱EICC)管理制度,擴大號召供應商一同重視與推動企業社會責任(如Conflict Mineral衝突礦產規範)。目前,本公司對於全體供應商評選指標管理,已包含RoHS(HSF) QC080000、ISO14001、ISO 45001乃至於RBA內供應商在地化等企業社會責任等重要指標,研華要求供應商務必維護基本人權、遵守勞動規範,前述指標也透過「供應商稽核表」列入新供應商稽核要項。

另外,為確保供應商能依循國際勞工組織(the International Labor Organization)「多國企業與社會政策原則之三方宣言」(Tripartite Declaration of Principles Concerning Multinational Enterprises and Social Policy )之平等原則,已透過採購單位與總務單位針對供應商與承攬商(包含保全公司)執行相關管理,整體管理概況詳見 報告書2.2 ,本公司未來將逐漸提高符合企業社會責任相關要求之供應商比例。

研華供應商行為準則

供應商需簽署「供應商行為準則同意書」,除要求完全遵守經營所在國家/地區的法律和法規外,並且在勞動權益、健康與安全、環境、企業倫理、管理體系等各方面之商業行為提出規範,以建立永續採購,同時,供應商也需將此要求傳達給其下一階供應商,並監管下一階供應商遵行情況。

此外,預計2021年,我們將規範原料供應商須完成內容涵蓋法規遵循、永續管理、供應商管理、衝突礦產管理、環境保護、健康安全、勞動權益、人權等面向之ESG永續性風險評估問卷,以掌握供應商之永續性風險,必要時將進行現場稽核,以確保供應商之永續性符合我們的標準。同時,研華期待供應商能夠在永續性績效不斷提升,因此我們要求/鼓勵既有供應商與新供應商取得如ISO 9001、IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、ISO 14064-1等相關國際認證標準。

研華供應商行為準則

永續供應鏈管理

研華期望透過全球一致的品牌力,深化與全球客戶及合作夥伴的關係,致力創造企業永續價值。我們除自身遵循 RBA行為準則來評估營運中之勞工、環境與道德管理,同時亦主動要求供應鏈的永續性管理,推動供應鏈永續發展,例如不允許供應商強迫性勞動或雇用童工,如情節重大將終止往來,2020 年未有供應商因強迫性勞動或聘用童工而導致中止合作關係。

研華永續供應鏈管理架構

永續供應鏈管理

永續規範

供應商行為準則

綠色產品限用物質規範

衝突礦產管理策略

管理機制

新供應商評估

供應商分類

既有供應商評鑑

供應商現場稽核與輔導

供應商永續管理流程

為落實研華採購與供應鏈政策,我們建構四階段的供應鏈永續管理流程,透過每年持續滾動式精進及循環,進而確保供應商符合我們的標準,並提升供應商的永續績效。

此外,為能夠了解供應鏈的永續發展狀況,並針對供應鏈永續性風險進行掌握,除原有的供應商評鑑外,我們將亦自2021年開始進行供應商ESG風險評估,透過ESG問卷之調查,以鑑別於經濟、環境和社會面向之具有潛在高風險的供應商,並確保其風險可被有效控制及降低。

未來,我們將規範高風險供應商須完成內容涵蓋各面向之ESG永續性風險評估問卷,以掌握供應商之永續性風險,必要時將進行現場稽核,以確保供應商之永續性符合我們的標準。

*註:高永續風險供應商之定義:高環境汙染風險之供應商(PCB、Panel、Power Supply)
供應商評鑑

研華於供應商管理則依據採購程序,每年度針對具高風險之供應商進行實地現場查核,根據查核表確認廠商的製程、品質、環安衛、勞動條件及CSR管控,更透過供應商管理平台,進行供應商季考核,針對品質、交期、合作評分,並根據評比結果進行對應措施。針對評分結果若低於80分,採購單位會啟動尋求新供應源,尋得後則立即停止採購,直至改善獲得証實。對於高風險之零組件製造廠商進行安規符合性的重點稽核,另亦針對前一年具永續問題之風險廠商進行品質問題點監督或輔導。對於共通性高的電子料件,研華則建立第二來源管理機制,主要材料更建立安全庫存,以避免缺料或品質問題導致之風險。

研華供應商評鑑項目類別

品質系統

客戶服務

環安衛系統

有害物質管理

社會責任

研華產品較多樣化,因此提供物料之供應商高達1,500多家,2020年研華根據交易量金額與品質風險篩選72家既有供應商(台灣區60家、大陸區12家)執行供應商實地查核。針對所發現的缺失輔導供應商以提升品質,並要求限時改善與提交佐證資料,進一步分析缺失類別範疇多屬品質與製程管控,社會責任表現經實地查核並無重大缺失,例如無嚴重強迫或強制勞動事件、無招募童工、屬於高風險類型的PCB廠皆需依規定進行廢液處理。

對於新供應商評選方式,除廠商生產之產品在市場上已被業界廣泛使用,且其品質系統需獲國際標準驗證合格者外,可透過証明文件經評鑑小組認可通過列入合格廠商,其餘皆需經過現場稽查,稽查重點包含品質、環境安全衛生、企業社會責任等範疇。經統計2020年共執行21家新供應商,並核可12家新供應商(台灣區8家、大陸區4家)。

2020年供應商稽核缺失
與改善行動

分類

主要發現缺失

改善行動

EHS管理

主要發現缺失

改善行動

供應商已建立其活動、產品及服務相適應的環安衛方針,但未宣導落實

廠商已有政策,但未落實宣導,已要求加強宣導環安衛政策方針

供應商之環安衛目標和指標的制訂已考慮其活動、產品及服務等相關的重大環境因素,但未有第三方認證

廠商已有相關評估,但未申請相關ISO-14001認證,已請廠商進行認證申請

社會責任

主要發現缺失

改善行動

供應商已建立了識別、評估及控制工人的安全危害,但未實際執行

廠商已有評估,但未實際執行,已請廠商加強進行

無有害物質管理

主要發現缺失

改善行動

供應商已有建立無有害物質(HSF)方針和目標,但未定期對方針和目標進行評審

廠商已有政策,但未定期對方針和目標進行評審,已要求加強管理

供應商已對於生產HSF產品時用的機台、工作桌、使用設備、治具等進行規範性標識,但未定期進行巡檢已確保落實有害物質分類

已要求供應商定期巡檢確保落實有害物質之分類及儲存

衝突礦產採購策略

研華遵循「責任商業聯盟行為準則 Responsible Business Alliance (RBA) Code of Conduct」實行不使用衝突礦產政策,我們除了自身宣示並承諾不接受使用來自衝突礦區的金屬外,亦要求研華的供應商遵守及承諾,確保研華供應鏈尊重人權及不涉及參與衝突活動。截至2020年,研華關鍵供應商100%簽署「不使用衝突礦產聲明書」。

研華透過公司綠色採購網站向供應商傳達不使用衝突礦產的政策與要求,要求關鍵供應商必須遵守並傳達於其下一階供應商。此外,我們要求供應商進行合理程度的礦產來源國調查(RCOI),以鑑別與確認在製造及服務產品中衝突礦產(3TG*)的來源,以確認是否來自於衝突地區,RCOI調查包含以下步驟:
1.進行調查:透過衝突礦產調查表單(Conflict Minerals Reporting Template, CMRT)進行供應商使用礦產來源調查,鑑別3TG冶煉廠的來源。
2.簽署承諾書:關鍵供應商簽署承諾書確認遵守研華衝突礦產政策與保證正確且完整揭露其冶煉廠的來源。

*註:3TG來自於剛果民主共和國及週邊國家開採的礦產,如 : 鉭(Tantalum)、錫(Tin)、鎢(Tungsten)、金(Gold)等礦產。