永續目標及重大主題

願景、目標與策略

2020年9月,研華運作2025願景工作坊並訂定2025年願景宣言,其中ESG即為其中一項重要願景。研華ESG願景宣言:「重視環境,社會,公司治理(ESG)議題;落實利他共益,成為永續地球的智能推手」。



研華ESG願景是由企業本身願景「智能地球的推手」出發,考量企業核心競爭力、重點發展策略,並響應聯合國永續發展目標,我們立志以AI+IoT核心技術與智能解決方案,協助實現SDG 7, 13中的能源效率改善、建築與製造節能、物流/零售低碳等目標;透過研華的開放創新環境、物聯網平台與解決方案的教育普及,我們回應SDG4優質教育與17夥伴關係促進的目標。

研華2025願景宣言(ESG)及
所主要對應之SDGs

研華重大主題之目標與管理方針

資訊安全管理
重大性
重大性

隨著網路攻擊事件威脅不斷,資訊安全已成為全球企業營運之主要風險之一,包括道瓊永續指數(DJSI)在內的 ESG 評級機構皆將資安管理納入評比的項目,顯然成為企業營運極需重視的課題。研華為全球物聯網領導廠商,資訊安全議題涉及公司營運穩定、產品安全、隱私等層面,對於研華的品牌價值,員工、客戶及投資人等利害關係人而言極為重要。

管理策略
管理策略
  • 改善資安風險可視性。
  • 降低可被攻擊面。
  • 提升資安治理與風險意識。
  • 強化應用系統韌性。
政策或承諾
政策或承諾

保障公司業務持續營運,有效降低因人為疏失、駭客攻擊或天然災害等導致之資訊資產遭竊、不當使用、洩漏或破壞等風險,以確保對股東、客戶的利益。

衝擊描述
衝擊描述

研華的資訊安全管理主題在2022年無對公司及客戶或環境、經濟、社會造成負面衝擊。期間本公司共有1起資安事件 (詳見第二章 2.2 資訊安全管理)。研華會持續提升資訊安全管理品質,以避免未來對客戶、供應商、員工個資如遭盜取會負面衝擊影響生產或營運活動或發生相關賠款或賠償。

2022達成狀況
2022達成狀況 目標達成:
  • 總公司 ISO 27001 擴大適用範圍至總公司資訊部機房管理及骨幹網路。
  • 崑山、北美及歐洲三大區域全數通過 ISO 27001 認證。
  • SAP ERP、Oracle PLM 與廠區 MES 於 working hour 可用度達 99.5%。達成狀況如下:SAP : 99.9%、PLM : 99.9%、MES : 100%。
  • 2022年總公司完成林口廠區 IT 及 OT 環境資安紅隊演練。
  • 2022年於林口建置異地備援機制,關鍵應用系統全數納入。
  • 2022年期間無任何關於商業資訊洩漏案件。
  • 2022年期間無未經許可的網段連線。
2023 目標
2023 目標
  • Microsoft 安全分數達 60%。
  • 端點安全防護 (EDR) 部署涵蓋率達 80%。
  • 系統弱點修補工具部署涵蓋率達 90%。
  • 年度資安宣導課程完成率達 90%。
  • 關鍵應用系統可用性達 99.9%。
2025 目標
2025 目標
  • Microsoft 安全分數達 80%。
  • 端點安全防護 (EDR) 部署涵蓋率達 90%。
  • 系統漏洞修補工具部署涵蓋率達 98%。
  • 年度資安宣導課程完成率達 99%。
  • 關鍵應用系統可用性達 99.95%。
行動計劃
行動計劃
  • 關鍵應用系統建置異地備援機制。
  • ISO 27001 擴大適用範圍至總公司資訊部機房管理及骨幹網路、北美及歐洲區之資訊作業。
  • 林口廠區 IT 及 OT 環境辦理資安紅隊演練。
有效性評估
有效性評估

每半年召開 Cyber security Review Meeting 及資安治理小組會議,持續追蹤年度資安目標及重大資安專案執行進度。

利害關係人議合
利害關係人議合

詳見 第二章 2.2 資訊安全管理改善計畫。



綠色設計與產品永續責任
重大性
重大性

致力於提升公司整體產品綠色設計標準,提供環境友善與高效能之產品,承諾長期經營並打造永續供應鏈,善盡綠色產品管理責任。逐步提升內部標準,包含提高產品能源使用效率、採用綠色物料與包材、易拆解與回收原則的同時,也因應國際與環保法規要求,提升研華整體競爭力,攜手供應商與下游系統整合商與策略夥伴生產出低碳與環境友善產品之綠色產品目標。

管理策略
管理策略
  • 綠色設計準則水平擴散至更多產品線,自產品節能面向切入,在新產品開發流程中全面導入各面向檢核,以期提高綠色產品營收占比目標。
  • 全面延續與擴展綠色設計獎勵與流程制度。
  • 系統化管理 (Dashboard),建立可視化綠色產品看板,提高研華綠色產品績效。
政策或承諾
政策或承諾

研華回應全球永續發展目標 SDG 9 ( 永續工業與基礎設施 ) 及 SDG 12 ( 責任消費與生產 ),從原物料、產品設計、製造,到環境管理,逐步訂定目標並導入各項標準,願為環境改善做最大努力,降低環境衝擊、生產環境友善的產品。

衝擊描述
衝擊描述

在提升公司整體綠色設計標準與要求的前提下,短期可能需要公司投入更多研發資源與費用,並且在研發設計上可能遇到較高的門檻需要突破,但中長期而言,投入產品綠色設計與善盡企業對於環境永續之責任,對整體環境與經濟皆具有正面影響,也可提升研華整體永續競爭力,並滿足利害關係人與客戶之期待,朝領先之永續企業看齊,並吸引優秀人才加入。
從選料與產品設計之決策流程上納入各面向綠色設計考量,逐步帶動內部研發團隊與供應商永續轉型,降低可能產生的環境汙染與衝擊 ; 另外,提升對外揭露符合綠色設計的產品數量標章,可以提升研華的企業永續責任形象與商譽,降低環保與節能意識對於公司營運與銷售的衝擊 ; 而因應國際法規要求與自主提升產品綠色設計的行動,可以降低潛在遺失客戶的損失,並以生命週期思維規劃,透過第三方單位將產品回收商數據進行證實與統計,避免未妥善處理產品原物料與廢棄物而造成的環境衝擊與汙染。

2022 達成狀況
2022 達成狀況
  • 持續達成原材料 100% 符合國際強制法規及研華監管物質標準符合節能設計產品機種數達 41 個,達到去年所設定的目標。
  • 新開案標準品達成數為 3 個機種 ( 銀牌 ),量產機種於機種的下一代導入 21 個機種,達到去年所設定的目標 20% ( 新開發機種多個機種目前設計開發中 )。
2023 目標
2023 目標
  • 持續達成原材料 100% 符合國際強制法規及研華監管物質標準。
  • 全標準品新機種皆須符合節能設計規範。
  • 已量產之 IPC 系統類產品策略導入節電金牌電源達營收貢獻 8%。
  • 總體目標 : 綠色設計新產品 ( 四大面向 ) 達成銀牌以上達 50%。
  • 已量產之 IPC 系統類產品導入綠色設計 ( 四大面向 ) 達營收貢獻 8%。
2025 目標
2025 目標
  • 持續達成原材料 100% 符合國際強制法規及研華監管物質標準。
  • 特定產品線 ( 合適場域 ) 新產品 Energy Star/ 內部節能高標準金牌達 20%。
  • 已量產之 IPC 系統類產品策略導入節電金牌電源達營收貢獻 15%。
  • 總體目標:綠色設計新產品 ( 四大面向 ) 達成銀牌以上達 80%。
  • 已量產之IPC系統類產品導入綠色設計(四大面向)達營收貢獻 8%
行動計劃
行動計劃
  • 新產品開發階段檢核納入綠色設計各面向宣導
    源頭管理輔導各規範之產品線於開發階段符合相關要求,以期達成研華2023度綠色設計產品之營收占比達 10% 以上。
  • 高效電源模組導入產品策略
    規劃與逐步導入產品選用節能且轉換效率高的電源模組,從源頭進行改善,持續規劃未來三年新產品之電源模組改善置換策略佈局,並同步從已量產之熱銷產品規劃導入。
  • 特定產品線導入 Energy Star 並搭配安裝節能管理軟體提升減碳績效
    優先以 Display / Panel PC / Portable 為導入 Scope,並評估開發設計節能管理的軟體模組,可快速部署於研華產品,提升減碳績效。
有效性評估
有效性評估
  • 定期內部會議檢視目標達成狀況與與行動有效性
    根據以上設定的管理方針目標,ESG-Environment 推動小組每雙周會定期檢視目標進展狀況,並即時調整執行方向,確保符合策略的有效性。
  • 外部資源協助與經驗汲取
    在建立內部流程或新政策、法規之推展時,適時邀請外部顧問與講師協助輔導,並驗證現行內部推展狀況與方向是否與目標吻合。
利害關係人議合
利害關係人議合

研華會持續強化於產品綠色設計與永續責任,並與利害相關人保持溝通交流。此重大主題無對利害相關人或環境、經濟、社會造成重大負面衝擊,故無採取補救措施。



物聯網應用推廣與教育
重大性
重大性

研華積極投入產品與技術創新,以及與研發、業務生態夥伴共創共榮的機制。其中產學合作為研華外部創新之重要來源,透過鏈結學研能量,累積創新人才庫與建立企業研發中心,推動研發成果產業、市場化。

管理策略
管理策略

與台灣指標性大學多方面合作,促進產學合作,降低學用落差。分階段銜接企業資源,推進學研成果產業化落地,透過線上教育平台、開放性創新競賽,與全球生態系夥伴合作,共同推動物聯網普及教育。

政策或承諾
政策或承諾

攜手學界共創 (Co-Creation) 價值鏈,推動研發成果產業、市場化。打造物聯網跨域人才庫縮短學用落差,促進產學雙贏。

衝擊描述
衝擊描述
  • 經鑑別,本重大主題無負面衝擊。
  • 以物聯網領導品牌資源,將「普及與深化物聯網教育」為願景,積極推動各項物聯網產學合作專案,發展「三大主軸、五項研習專案」培育物聯網人才、縮短產學落差。
  • 透過「產學共創 Co-Creation」價值鏈的經營,串聯學術界、研華內部員工與產業生態鏈夥伴,一同打造應用及解決方案,以研華本業核心能力與資源對外部產業與利害關係人產生正向永續影響力。
  • 本議題對社會面向影正面影響力,社會面向所包含的利害相關人別諸如大學院校、學生。正面影響力幫助產業培育年輕人才、促進產業創新研發、發展具有商業價值的產學合作成果。物網教育有其成果延續性影響力,研華物聯網線上教材使用普及化、擴大使用國家 / 地區分公司,並落實產學合作應用。鏈結外部創意與內部產業實務,建立物聯網教育典範 ,提升物聯網人才可用性。
2022 達成狀況
2022 達成狀況 2022年未訂目標 / 2022年達成成果:
普及教育
  • 產出14項專題調研與企劃,台灣地區招募實習生35名;並有7位學生於暑假結束後延長實習。
  • 於校園合作中發出超過800張技術認證。
  • 影響力指標:持續優化課程內容,提高研華物聯網線上教材授課使用率 & 延續性。

學用接軌
  • 與國立陽明交通大學產出 6 項專案合作。
  • 影響力指標:提高產學題目與產品應用化比例、學子進入物聯網產業意願。

開放式創新
  • 總計全球 16 間大學、360 位學生參與,產出專題 90 件。
  • 影響力指標:大專院校合作普及率、考取 ( 研華 ) 物聯網證照比例。
2023 目標
2023 目標 普及教育
  • 35 名學生參加 Elite100 實習計劃。
  • 12 個參與培育教育專案或大學課程合作數。

學用接軌
  • 推動 3 項校園物聯網應用計劃。
  • 7 案產學合作計劃。

開放式創新
  • 全球 26 校參與。
2025 目標
2025 目標 普及教育
  • 累計至2025年建立與優化相關課程共計30堂物聯網技術專業課程。
  • 2025年當年參與培育教育專案或大學課程合作達43個;2022年至2025年累計超過70個教學專案。

學用接軌
  • 產學研究計劃每年約5-8案;2022年至2025年累計超過20案。
  • 培育產學碩士30名。
  • 每年約增加產學碩士10名;2022年至2025年累計目標超過50位。

開放式創新
  • 2025年達全球11國、40校、180隊、720位參與學生、2022年至2025年累計2000+學生人次參與。
行動計劃
行動計劃 普及教育
  • 跨校共同編寫 AIoT 物聯網課程教材。
  • 透過研華 Elite100 實習計劃延攬優秀團隊學生加入研華。

學用接軌
  • 與陽明交通大學合作產學創新研究學院,除原有企業出題之產學共創模式外,更將透過新的機制銜接產學落差,包括贊助學校物聯網創新專案、產學碩博與實習計劃等。

開放式創新
  • 擴大活動後的延續效應,透過學生實習計劃、校園大使、專題延伸贊助等機制強化研華與校方合作深度。
有效性評估
有效性評估
  • 由於物聯網教育是研華文教基金會三大主軸之一,研華結合產學夥伴推動物聯網普及共益,並提供經費資源,亦透過基金會董事專業背景 ( 多為學術界資深教授 ) 檢視此做法之有效性、檢視專案推動方向與進程。
  • 定期舉辦內外部會議,檢視研究方向與內部需求落差,推進專題開發進度與效益。
  • 第 19 屆《遠見》ESG 企業永續獎 - 傑出方案教育推廣楷模獎。
  • 參與專案師生意見回饋表填覆。
利害關係人議合
利害關係人議合

沒有對任何利害相關人或環境、經濟、社會造成負面衝擊,故無需與利害關係人溝通與採取補救措施。



永續智能解決方案
重大性
重大性
  • 研華以「永續地球的智能推手」為願景,透過完整的物聯網解決方案致力於全球的永續發展。
  • 物聯網技術可以提高資源利用效率和生產效率,減少浪費和碳排放,從而促進永續發展,透過發展物聯網軟硬體產品與服務於能源管理、交通和物流管理、智慧農業、智慧工廠,遠距醫療、教育和運維等範疇,研華將持續引領產業和數位轉型,成為永續地球生態圈的關鍵夥伴。
管理策略
管理策略

研華在工廠自動化、再生能源基礎建設、EV 電池及充電樁設備、智慧醫療等重點應用領域,已集結產品研發能量與在地技術團隊以迎接產業新契機,研華宣示啟動第三次全球化轉型,以 Sector Driven 為核心精神,規劃五大先鋒 Sectors ─ Embedded Design-in、Ind. System、Ind. Automation、智慧醫療、數位行銷電商平台,以及六大區域市場─ 北美、中國、歐洲、新興市場、日本、南韓,集結資源重點推進。

政策或承諾
政策或承諾

將永續的理念納入事業單位新產品開發和市場拓展的策略藍圖中;制定永續產品、服務量化計劃,擴大相關產品部門 ( 環保與能源、智慧醫療 ) 編制和業績目標,進而擴大透過研華產品和服務帶給環境和社會的正面影響力。

衝擊描述
衝擊描述

此主題無對利害相關人或環境、經濟、社會造成重大負面衝擊,研華會積極持續與利害相關人溝通,以推動符合永續趨勢之產品與服務。

2022 達成狀況
2022 達成狀況 目標達成:
  • 18.5% 營收來自銷售於永續用途的產品或解決方案。(備註:2022 年計算方法與 2021 年不同)
2023 目標
2023 目標
  • 19% 營收來自銷售於永續用途的產品或解決方案。
2025 目標
2025 目標
  • 20% 營收來自銷售於永續用途的產品或解決方案。
行動計劃
行動計劃
  • 建立清楚產品研發發展藍圖。
  • 建立永續產品或方案上市策略 ( 市場定位、目標客戶、價格政策、行銷策略 )。
  • 訂定使用者回饋與滿意度衡量的程序。
  • 定期收集永續方案使用者的回饋不斷精進永續方案。
  • 建立生態系合作夥伴,透過合作夥伴的價值與技術優勢,提供使用者更佳的價值,創造研華、生態系夥伴、客戶 ( 企業或個人 )、地球共榮與永續。
有效性評估
有效性評估
  • 永續方案使用者的滿意度達90%。
  • 定期檢視來自智慧能源管理方案、智慧工廠方案、智慧遠距醫療、智慧農業方案、智慧教育方案、智慧交通及智慧物流等的營收。
利害關係人議合
利害關係人議合

此主題暫無對環境、經濟、社會有重大負面衝擊,故無採取相應補救措施。研華會因應此議題,實時掌握對利害關係人溝通或鑑別是否對環境、社會、經濟有任何 負面的衝擊,以及時採取因應措施。



客戶及夥伴共創
重大性
重大性

良好的客戶關係可提升研華企業競爭力;優質的夥伴關係,可提升物聯網產業整體的創造力。

管理策略
管理策略

以「利他合作共好」、「數位服務升級」為宗旨,致力於加深客戶連結體驗、擴大生態圈夥伴經營以及制度化經銷授權管理,同時針對進單報價系統、客戶關係管理系統、線上技術服務等數位化平台進行優化,提升運營以及服務效率。

政策或承諾
政策或承諾
  • 將客戶視為夥伴,以共創機制與客戶共同經營市場。
  • 精進通路經銷管理、優化全球客戶關係管理系統、技術服務平台,並提供更多元的線上培訓課程。
  • 確保客戶隱私受到完善保護,並確保客戶於疫情期間權益不受損失。
  • 我們承諾專注在物聯網本業的發展 , 並且持續投資物聯網平台及解決方案。
衝擊描述
衝擊描述
  • 社會面:於居家照護、遠距醫療等,將會為老年化社會及發展中國家的醫療服務帶來幫助。
  • 經濟面:於生產活動的效率與效能改善、AI 科技的運用上,可大幅提升工業生產水平。
  • 環境面:透過設備監控與大量的感知元件佈署,將有效降低能耗與環境污染等。
2022 達成狀況
2022 達成狀況 2022年未訂目標 / 2022年達成成果:
經銷授權管理
  • 新簽約經銷夥伴數量佔比達15%。尊選經銷夥伴數量占比達18% 。
  • 依據經銷夥伴類型不同設計客製化產品教育訓練清單,針對新興國家區域試行推廣,成功邀請近40家經銷夥伴參與本線上培訓計劃。

客戶連結體驗
  • 舉辦 Advantech Connect 全球共計 76 場論壇,上傳 Video-on-Demand 影片共計 299 支,觀看次數 72,771 次,影片分享次數為 1,899 次。
  • 研華透過 eStore 與 IoTMart 滿足直接銷售客戶購買需求,以優化客戶購物體驗與縮短人工步驟為主軸。

生態夥伴經營
  • 透過共創進入 IoT 資安領域。
  • 透過共創增強 Edge AI 的產品。

數位服務升級
  • 客戶關係管理系統逐步雲端化,2022年以Taiwan與AInterCon區域導入 雲端平台 Salesforce Sales Cloud。
  • 實行歐洲區 CRM Salesforce CPQ 報價功能導入,實現CRM與報價功能的合併,減少業務操作平台以及提升客戶資料同步的即時性。
2023 目標
2023 目標 經銷授權管理
  • 全球經銷渠道整體業績成長 3%。尊選經銷夥伴家數占比達總數量20% 以上。
  • 擴大線上培訓認證專案,除了新興國家區域、亦推動日本、韓課程導入,提供在地語言課程並邀請更多經銷夥伴加入。
  • 舉辦 4 場全球性夥伴峰會 World Partner Conference(WPC),預計邀請近 4 千位客戶與夥伴,提供更為細緻的產品內容、解決方案及應用案例,共建物聯產業典範之願景。

客戶連結體驗
  • 客戶滿意度目標:抽樣之客戶營收占總營收比 60(%) 以上、客戶滿意度評分平均 90 分以上。

生態夥伴經營
  • 堅持 AIoT 策略方向,持續在全球擴大投資及影響力。
  • 透過共創持續強化產品競爭力。

數位服務升級
  • 客戶關係管理系統雲端導入日本分公司與韓國分公司。
  • 雲端報價系統 Salesforce CPQ 報價功能導入台灣分公司,實踐研華全球價格與報價管理透明化。
  • 行銷自動化系統,從地端自行研發之系統平台轉往雲端應用。
2025 目標
2025 目標 經銷授權管理
  • 發展「尊選經銷夥伴」與「行業專屬經銷夥伴」總計家數佔整體數量比例超過 50%, 總計兩年業績複合成長率超過 10%。
  • 全球突破100家經銷夥伴註冊數位課程平台並完成專屬之培訓認證課程。

客戶連結體驗
  • 客戶滿意度目標:抽樣之客戶營收占總營收比 60(%) 以上、客戶滿意度評分平均 92 分以上。

生態夥伴經營
  • WISE-Marketplace 是以賦能為動力的產業互聯生態系平台,經營平台及行業解決方案,100 個以上研華及伙伴活躍工業 App。
  • 全球突破 100 家行業應用解決夥伴註冊數位課程平台並完成專屬之培訓認證課程。
  • 支持 300 家以上 Domain Focus S/I 成功,並促成 10 家已上市或準上市Domain Focus SI 公司市值大幅成長。

數位服務升級
  • 客戶關係管理系統能涵蓋超過 80% 的海外分公司為主要目標,同時以Salesforce CRM 為主要資料核心中樞,促成其他周邊系統(雲端報價系統與簽核、夥伴關係管理、行銷自動化、客戶服務雲)一併在同一雲端環境下的最適化。
行動計劃
行動計劃
  • 年度營運計劃展開:設定不同區域,不同產業的營收與客戶數目標,即達成此目標所需要的組織與人力。
  • 舉辦 WISE-IoT Partner Conference:定期邀請全球夥伴針對物WISE-IOT 聯網解決方案,進行深入的產品與服務發展 roadmap 研究與探討,清楚定義目標市場與商機。
  • MBR/QBR 檢討運營成效:每月 / 季展開成效營運成果檢討,讓目標可以具體落地執行。
有效性評估
有效性評估
  • 內部 BI System:及時顯示包括全球業務實績,既有 / 新增客戶數,夥伴與經銷商招商數等。
  • MBR/QBR:相關事業單位主管,定期性的檢視目標達成狀況,並產生具體的行動方針,確保目標達成。
利害關係人議合
利害關係人議合

研華會按既有溝通管道,持續收集、關注及回應利害相關人建議;此主題暫無對利害相關人或環境、經濟、社會造成重大負面衝擊,故無採取補救措施。



供應鏈永續管理
重大性
重大性

在企業永續發展的經營理念下,我們和供應鏈夥伴們建立穩定發展的友好關係,在兼顧品質之外,也希望藉由打造永續供應鏈,與夥伴們共同善盡企業社會責任,為環境保護攜手共盡心力。

管理策略
管理策略
  • 供應商應遵循「研華供應商行為準則」使其知悉公司應遵循之標準。
  • 公司設定短中期關鍵目標,擬定具體做法,以有效推動與落實。
  • 定期進行高風險供應商鑑別,要求稽核與限期改善,降低至中低風險。
政策或承諾
政策或承諾
  • 要求供應商以研華《供應商行為準則》政策為依歸,遵守及提升勞動人權、安全衛生、環境保護、商業道德與管理系統績效。
衝擊描述
衝擊描述

研華期建立負責任與資訊透明的供應商管理制度,並於採購決策中納入供應商 ESG 永續管理的評估,期帶動供應鏈永續轉型,降低可能造成的環境污染、職業安全及勞動人權等衝擊,以及提升整體供應鏈環境與經濟面之正面影響。
在此重大主題中,受衝擊的外部利害關係人 / 面向包含:環境面、社會面、消費者與終端用戶、外部員工 ( 如供應鏈 )。以社會面而言,研華關鍵供應商 100% 不使用衝突礦產,確保對人權及勞工無負面衝擊;以環境面而言,研華遵守綠色產品設計原則,生產對消費者及對環境友善的產品,減少原物料、包材、能耗的耗損,提升環境效益。以消費者而言,幫助消費者減少終端使用能耗,研華並於2022年執行產品碳足跡專案,預計2023年產出首支產品碳足跡報告。

供應鏈永續管理對價值鏈的衝擊與說明 供應鏈永續管理對價值鏈的衝擊與說明
2022 達成狀況
2022 達成狀況 2022 目標 100% 達成:
  • 重要供應商 100% 符合研華供應商行為準則。
  • 重要供應商 100% 不使用衝突礦產。
  • 100% 完成高永續風險供應商缺失改善。
2023 目標
2023 目標
  • 一階供應商 100% 符合研華供應商行為準則。
  • 重要供應商 100% 不使用衝突礦產。
  • 100% 完成高永續風險供應商缺失改善。
2025 目標
2025 目標
  • 一階供應商 100% 符合研華供應商行為準則。
  • 重要供應商 100% 不使用衝突礦產。
  • 100% 完成高永續風險供應商缺失改善。
行動計劃
行動計劃
  • 請供應商簽屬並遵循「研華供應商行為準則」。
  • 每年執行供應商衝突礦產盡職調查符合 OECD 的第三方機制。
  • 定期進行高風險供應商鑑別,並進行稽核與輔導作業。
有效性評估
有效性評估
  • 根據設定的管理方針目標,每年評估達成情形 (KPI) 是否較前一年度進步,作為管理精進的方式。
  • 參考 DJSI 和標竿同業之供應鏈管理最佳實務做法,每年提出精進提案。
利害關係人議合
利害關係人議合

研華每年度進行永續報告書揭露,針對供應鏈議題進行充分進行說明,以利利害相關人可充分了解。



風險前瞻與危機管理
重大性
重大性

風險管理的目的為保護及增進公司價值,能夠有架構且系統性的評估可能面臨之既有及潛在風險,及時做出符合公司營運目標的因應決策,確保目標的達成和促成持續改善。研華做為所在行業全球領先者,對於重大的策略和營運風險管理一直有持續關注和推動。

管理策略
管理策略

研華於近年重新審視風險管理治理架構、風險管理小組組成和運作以及風險管理作業流程,以確保風險管理已更系統化及架構性的方式推動;董事會為風險管理的最高治理單位 , 並直接督導泛策略風險和資安風險等,永續發展委員會和薪酬委員會亦參與督導部分策略風險,審計委員會則以督導泛營運風險為主。
風險管理小組負責風險管理流程的推動以及每季審視風險追蹤執行狀況,當責主管負責擬定風險項目的因應措施以及實際執行。內部稽核有密切監督甚或協助推動風險管理所有流程並提供意見 , 也視需要進行各種風險主題之稽核。

政策或承諾
政策或承諾

研華有制定風險管理政策和營運持續計劃,替可能發生的營業中斷風險、商譽或各種新興風險預做準備,規範風險發生時的營運操作,以最小化風險發生時的可能衝擊與影響,並達到後續的修正與管理。此外,針對各類相關風險,研華力求向可能受影響的利害關係人(stakeholders)提供透明、即時訊息的傳遞與溝通。

衝擊描述
衝擊描述

研華風險管理流程所鑑別出來的風險有涉及經濟面、環境面和社會面議題,如果沒有針對各風險項目進行有效管理和因應,對公司的可能負面衝擊包括影響公司策略推動和營運績效之達成,減損公司商譽,或是增加公司營運成本和費用。另一方面,也可以透過對風險事項的提早辨識和有效因應,將風險轉化為未來業務機會和競爭力。

2022 達成狀況
2022 達成狀況 2022 目標達成,達成狀況 100%:
  • 安排專家 / 顧問進行對董事和主要主管進行進化型風險管理之教育訓練和交流。
  • 設置風險管理信箱:鼓勵所有員工主動提出改善建議。
  • 風險議題調查:調查範圍由原先全球副總以上層級擴大對象至包含兩岸協理及經副理階層。
2023 目標
2023 目標
  • 擴大風險管理課程教育訓練到所有海外員工 , 目標完成度超過全球員工八成 ( 不包含直接員工 )。
  • 至少促成兩個高階策略風險議題之專案討論。
2025 目標
2025 目標
  • 風險管理課程教育訓練完成度超過全球員工九成 ( 不包括直接員工 )。
  • 風險管理組織層級比照標竿同業之合理進化。
行動計劃
行動計劃
  • 針對重大營運風險之行動計劃請見 2.4 風險前瞻與危機管理章節。
  • 研華不僅透過各項行動降低或規避風險項目對公司可能產生之負面影響,也同時會發掘風險項目可能帶來的機會,後者例如發展太陽能、風電產業、電動車之相關應用,以及開發能源管理平台等。
有效性評估
有效性評估 風險管理和相關議題之檢討和追蹤:
  • 重要風險主題納入每季風險管理會議追蹤事項,並於董事會或審計委員會進行報告。
  • 管理單位針對主要風險建置數據儀表板和 KPI ,即時的進行異常報告和追蹤 。
  • 稽核單位將風險議題列為查核專題來深入探討及追蹤。
  • 參考 DJSI 和標竿同業之風險管理之最佳實務做法,風險小組每年提出進化提案。
利害關係人議合
利害關係人議合

研華每年度進行風險調查,調查對象包括董事、會計師、外部顧問等;調查的內容除了確認主要風險項目,也同步蒐集風險管理改善的意見;另外亦設立風險信箱,鼓勵一般員工提出風險管理改善意見。針對主要風險和相關因應措施,則透過官網、永續報告書、法人說明會、新聞稿等多種管道來充分揭露,以利投資者、法人股東和其他利害關係人可充分知曉。



勞雇關係與多元共融職場
重大性
重大性

為促進職場多元化及工作平等,研華長期積極推動全球職場性別平等,如:無性別差異敍薪制、公平公正的績效考核與晉用制度、彈性工時支持女性擔任管理職、重視女性家庭照護等。我們確保聘僱時不因性別、種族、宗教、政治立場、婚姻狀況而影響聘僱條件,或有敘薪上之差別待遇;研華全球訂立明確招聘策略以強化員工多樣性、並以內部多元培訓與人才發展管道,逐步消弭員工因生理或心理條件影響,所致之基礎差異點,並定期檢視各區、各類工種與職級間之薪資獎酬相關指標,確保落實並創造多元平等的職場環境。

管理策略
管理策略

研華所致力推動的各項性別平等措施與支持政策,除了透過年度 Kick-off Meeting、Employee Zone 進行訊息的布達,研華亦設置員工申訴信箱提供員工反映。

政策或承諾
政策或承諾
  • 透過設置多元雙向溝通管道,除資訊布達外、也即時傾聽與回應同仁心聲,透過同仁建議、提升與優化員工服務內容與職場和諧,確保員工權益。
  • 執行一年一度員工滿意度調查了解公司過去一年的各面向與員工心聲。
  • 於員工安家生養面向予以更高的支持 ( 帶薪家庭照顧假、帶薪育嬰假 ) 。
  • 員工健康福祉提升。
  • 提升員工志工投入時數。
衝擊描述
衝擊描述

制定優於法令規定的帶薪育嬰假等,在短期內將需要公司支持、投入更多經費與人力資源,但對公司整體職場環境而言將是一個永續經營的必要措施,保證員工生活無虞的同時,建立良好雇主品牌,有利招募更多優秀人才加入研華。

2022 達成狀況
2022 達成狀況 2022年未設目標,但有下列成果:
  • ABLE 數位員工照顧平台於2022年上線。
  • 設立八大主題全方位照顧員工生活。
  • 串接員工健康照護平台,以利員工線上查閱健檢報告並追蹤異常數值。
2023 目標
2023 目標
  • 員工滿意度調查:ACL 填答率達 75%、填答覆蓋區域拓展至RBU ( 覆蓋率達 100% ) 。
  • 研華總部建立帶薪家庭照顧假制度與帶薪育嬰假制度。
  • ABLE 健康照護串接平台使用率達 60%。
  • 參加健康照護活動 / 講座員工人數超過 1000 人。
  • 志工投入時數達 500 小時。
2025 目標
2025 目標
  • 員工滿意度調查:投入度達 80%。
  • 優化研華總部帶薪家庭照顧假制度、帶薪育嬰假制度。
  • 提供研華總部育兒補助方案後評估 RBU 育兒補助方案。
  • 推動員工及家人遠距醫療服務,每年服務人次推升至 300 人。
  • RBU 建立帶薪志工假,提升全球員工投入志工時數 ( 時數達 1500 小時 )。
行動計劃
行動計劃
  • 針對今年開始全面落實的員工滿意度調查,加深對於員工投入度的調查領域,搭配鼓勵員工填答的措施,提升填答率與投入度。
  • 建置優於法令的帶薪家庭照顧假、帶薪育嬰假,並進行推廣。
  • ABLE 健康照護平台與 iTelemed 進一步合作,數位化呈現員工健檢與異常數值追蹤,可預約駐診醫師、遠距看診,亦可執行職場健康照護追蹤與生理量測數值綁定。
  • 研華建置帶薪志工假,同時建置出四大主軸,鼓勵員工有方向、有目標的參與志工活動。
有效性評估
有效性評估 風險管理和相關議題之檢討和追蹤:
  • 為提升員工滿意度調查填答率,定期追蹤各部門填答進度,並搭配公司內部溝通管道進行宣傳。
  • 統計帶薪家庭照顧假、帶薪育嬰假建置前與後之申請人數。
  • 推廣 ABLE 健康照護平台使用教學,由於結合駐診醫師、遠距看診,可透過平台註冊人數追蹤使用率。
  • 系統性辦理志工活動,以確保志工投入時數與志工假的使用、曝光度。
利害關係人議合
利害關係人議合

研華以多元溝通管道揭露各項政策與制度,並透過員工滿意度調查了解員工心聲;同時評估各項制度對於留任、人才招募的影響。另有設置員工申訴管道,以利隨時應變、照顧、保障研華員工權益。



創新機制
重大性
重大性

研華以「永續地球的智能推手」(Enabling an Intelligent Planet)作為公司願景,並在這個策略之下,系統性的投入產品與技術、商業創新,以及與生態夥伴共創共榮的機制。

管理策略
管理策略

依據2015年所定義願景以及「AIoT 物聯網發展藍圖」,研華將AIoT定調為未來產業成長的引擎,並透過各種創新手段,將公司從工業電腦廠商轉型成為提供工業物聯網端到雲整體解決方案到技術供應商與服務商。研華目前對於產品、技術、事業、學界合作等,約包括三大類六個項目的創新機制。

政策或承諾
政策或承諾

將創新管理由流程推動,再提升到企業發展的層級,並以此為新興商機發展的重要做法。策略性的將外部策略合作與共創 (co-creation) 的理念,對潛在的外部合作夥伴做積極溝通,促進創新提案的多元化與執行彈性,以掌握 AIoT 產業發展中的機會。

衝擊描述
衝擊描述
  • 創新推動是公司精益求精、長期經營的重要策略,同時也是投資技術與知識的展現,增加研發與開拓新事物的競爭能力。
  • 對於 AIoT 應用的解決方案,代表了可以用更有效、成本更低的手段,去滿足各種工業與商業情境的需求,例如製程優化良率提升可減少浪費、降低能耗等正面影響。
  • 對標到應用情境的創新方案,更可以直接解決是事業經營或使用者的困擾,例如自助結帳的物聯網系統,可以減輕產業人力不足問題,也幫助消費者完成更簡便的消費體驗。
2022 達成狀況
2022 達成狀況 去年無設定目標 / 2022年關鍵成就說明:
  • IMAX-C、A+X、與 MCT 等機制已運行多年,定期且系統化的針對創新產品與事業策略進行提案對話,以及在研發上進行部門的技術創新討論,為創新機制的基石。
  • 新商機創新發展的部分,來自研華總部與全球各分公司的提案達 28 件,其中 10 件經討論票選獲得潛力獎項、隨之啟動 2 件新產品開發、並成功設立 1 個新事業單位,另外也衍生 2 件新的產學合作議題。
2023 目標
2023 目標
  • 內部創新的新興商機的創新議題收集、定義與調研在數量上達20~30 個提案,並啟動 6 案的實際產品與商業計劃,促成至少 2案的創新專案成果。
  • 學研以及新創企業的創新合作目標為 7~9 個具體計劃,成果至少半數最終進入產品化的開發或整合。
  • 基於物聯網推廣的學生創意與實作競賽,也預計會衍生 3 案具商業價值的研究合作計劃,延續創意的成果到可能的商業化產品。
2025 目標
2025 目標
  • 持續投入創新機制 (IMAX-C、EBO、A+X、MCT、UCC、InnoWorks 等 ),擴大質與量的目標。
  • 連結產業中更多的生態系合作夥伴,建立強韌的創新與共創模式。
行動計劃
行動計劃
  • 基於新興商機管理的既有機制與目標,建立新的育成機制 (EB Studio),具體導入資源並加速創新提案的育成。
  • 將內部人力與資源集結,將創新管理改隸屬至直屬於董事長的企業發展部門,提升授權層級與創新策略的高度。
  • 加強與外部專家顧問的連結,針對新興的創新議題,有效分析其價值與可行性,在完整資訊與專家意見的指導下,完備執行面的資源考量與推動計劃。
有效性評估
有效性評估

創新機制推動時,依每個機制所專注的議題屬性給予不同的有效性指標,以確保創新措施與機制能發揮其最大的效益。每個創新機制皆有定義年度目標 (KPI) 及目標達成的條件 (condition)、後續跟進 (follow up actions) 的方式。經過定期追蹤之後,確保執行面產生的新產品與新增營收之連結。

利害關係人議合
利害關係人議合

創新策略與方向,與董事會層級的 SDC(Sustainability Development Committee) 決策連結;創新議案的評估,引入外部專精的學者與顧問;計劃的執行,則運用與新創企業、或學校研究機構的共創 (co-creation),或生態系相關廠商的策略合作與投資。公司內部則橫向串聯投資單、策略單位、創新管理、事業單位的產品與研發單位等,共同投入創新與共創的工作。



人權
重大性
重大性

研華及全體管理階層了解遵守國際勞工標準和維護勞工權益是一個負責任的公司所具備的基本條件,也是消費者、客戶、公眾和政府等利害關係人的期望。研華承諾遵守國家勞動法律法規、遵守國際公認的勞工標準、以及其他適用的國際公約,持續改善工作條件和員工福利,以期建立、實施和維持良好的人權管理體系,並將此規範範疇延伸到供應商和承攬商。

管理策略
管理策略

研華於全球各個營運據點中,逐步推動責任商業聯盟 ( Responsible Business Alliance, RBA ) 稽核認證,確保公司在管理全球人權議題,具備一致的工作架構及依循標準。在2022年研華全球營運據點均無重大違反人權情形。

政策或承諾
政策或承諾

研華承諾恪遵全球據點當地政府勞動法令,並依循世界主要永續與人權準則, 如美國道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index, DJSI)、責任商業聯盟(RBA),確保聘僱時不因與工作能力無關之「種族、膚色、年齡、宗教、國籍、祖源、婚姻狀況、性別、性傾向、性別認同、兵役狀況或政治立場」因素,影響聘僱條件。

衝擊描述
衝擊描述
  • 透過員工人權盡職調查,研華的員工人權風險發生的機率並不高,但研華仍將之中前三 ( 隱私權 / 同工同酬 / 不歧視與多元包容 ) 的風險進行預防性的減緩以及管理措施。
  • 透過 270 家一階供應商接受評鑑,2 家供應商被評鑑為高人權風險廠商,供應商以上不符合皆已執行有效改善並結案。
  • 17 家承攬商接受評鑑,所有的承攬商沒有人權相關的風險。
  • 10 家 JV 合資公司接受評鑑,所有的合資公司沒有人權相關的風險。
2022達成狀況
2022達成狀況 2022年未設目標:
  • 2022年首次舉辦人權盡職調查,調查涵蓋員工,供應商,承攬商,JV( 合資公司 )。
2023目標
2023 目標
  • 落實執行人權風險減緩 / 管理措施,並保持研華全球營運據點均無重大違反人權情形。
2025 目標
2025 目標
  • 舉辦《員工行為守則》課程完訓率達95%。
行動計劃
行動計劃 2025年行動計劃 2025年行動計劃
  • 減輕負面衝擊的行動計劃、補救行動:透過 270 家一階供應商接受評鑑,2 家供應商被評鑑為高人權風險廠商,供應商以上不符合皆已執行有效改善並結案。
  • 人權相關教育訓練:持續提升相關教育訓練完成率。
  • 管理正面衝擊的行動:自由結社、定期召開勞資會議,溝通勞工權益(包含薪酬出勤與福利等)、傾聽同仁心聲、並做各項重點事項討論與決議。
  • 人權盡職調查:透過2022年第一次全方位盡職調查,持續精進下一次涵蓋率,完成率以及問卷內容。
有效性評估
有效性評估
  • 用以追蹤行動有效性之流程:透過人權盡職調查鑑別風險議題並進行相關減緩與補償行動。
  • 用以評估流程的目標、標的與指標:DJSI 評分逐年提升 / 機制與內容的精進 / 人權盡職調查紀律性與涵蓋性。
  • 行動之有效性,包含向目標與標的邁進的流程:透過標竿學習以及顧問的專業建議,研華持續提升在人權內容以及盡職調查與評分。
  • 透過定期的議合並將經驗更新於內部規章以利主動揭露並降低研華人權風險。
利害關係人議合
利害關係人議合
  • 在歐洲、亞洲、台灣與大陸廠區皆設有工會 / 福委會 / 勞工代表,由代表為員工相關議題進行發聲及舉辦勞資會議溝通勞工權益、傾聽同仁心聲、並做各項重點事項討論與決議。
  • 透過2022年全球員工滿意度調查在反歧視及反性騷擾的工作環境同仁回饋高於平均分數。


產業人才培育與發展
重大性
重大性

人才是企業成長的關鍵動能,研華秉持著 Right People On the Bus 的理念,將員工培育與發展視為重要發展項目,致力打造能激發同仁熱情、發揮個人與團隊潛能的工作環境,共創卓越與創新的標竿企業。

管理策略
管理策略

以人才發展為主軸的策略方針,並提升數位平台使用率,透過制度化激勵與發展機制,達到留才目標。

政策或承諾
政策或承諾

研華員工發展宣言:研華培育與發展員工的核心,在於讓研華人感受到自身價值不斷提升,在職涯發展上被充分支持,獲得持續成長的充足資源,使研華人得以發揮潛能。透過每年的O&PR (Organization & People Review)、績效評估,協助主管、員工綜合公司策略發展方向以及個人職涯規劃,瞭解個別員工發展所需,研華提供員工全面發展內容,藉由晉升、輪調、訓練課程等資源協助員工發展,訓練課程涵蓋從新人教育訓練、工作職能提升、管理能力培養,到經營能力訓練。
研華鼓勵員工主動發掘自我潛力,創造自主持續學習的環境,除了實體訓練計劃,如 LEAP Camp、Elite LEAP Workout、讀書會、Global 50 等實體訓練發展活動,研華不斷更新全方位數位學習平台「研華學院」,力求精益求精,數位平台課程內容多元,包含各等級的職能培育課程、經營哲學的傳承與分享,以及中高階管理人才的培訓等,研華人可根據個人需求打造專屬學習清單,隨時隨地皆可學習。

衝擊描述
衝擊描述

完善的員工發展計劃,是讓人才在市場保有競爭優勢的關鍵,對經濟及人群有正面影響。研華透過每年的 O & PR (Organization & People Review),協助主管、同仁綜觀公司策略發展方向以及個人職涯規劃,確認個人發展所需,進而提供全方面發展內容,藉由晉升、輪調、訓練課程等資源以提升個人能力與經驗累積。訓練課程涵蓋新人教育訓練、工作職能提升、管理能力培養,以及經營能力訓練,希望讓同仁能發揮所長,與研華共同成長,提升職場競爭力。

2022 達成狀況
2022 達成狀況 目標達成: 2022 達成狀況 2022 達成狀況

*備註:
1. LEAP Workout 晉升表現優秀的經理級以上主管。
2. Global Talent retention rate: Global 50 為經理級以上高潛力主管。

2023 目標
2023 目標
  • E-Learning 全球員工 ( 間接員工 ) 參與率達 65%。
  • LEAP Workout 晉升成果達 20%。
  • 全球重要人才留任率達 95%。
2025 目標
2025 目標
  • E-Learning 全球員工 ( 間接員工 ) 參與率達 75%。
  • LEAP Workout 晉升成果達 20%。
  • 全球重要人才留任率達 95%。
行動計劃
行動計劃

為使人才於企業中保有競爭優勢,研華規劃並安排不同的培訓計劃以及訓練課程等資源,以提升個人能力與經驗累積。訓練課程涵蓋新人教育訓練、工作職能提升、管理能力培養,以及經營能力訓練,希望讓同仁能發揮所長,與研華共同成長,提升職場競爭力。相關培訓如下表:

2025年行動計劃 2025年行動計劃
有效性評估
有效性評估 有效性評估有效性評估
利害關係人議合
利害關係人議合

員工為研華重要的資產,也是公司永續發展的原動力,因此研華重視員工針對人才發展與培訓的建議與回饋,透過培訓課程的課後問卷、每年一次的績效面談,了解員工的想法以及需求,也利用績效評估系統規劃員工個人發展計劃 (IDP,Individual Development Plan)。後續以年度滿意度調查作為評估改善的量化指標,評估其有效性。



永續報告範疇與認證

報告書編輯原則

研華股份有限公司(以下稱研華科技)發行2022年企業永續報告書,對利害關係人及社會大眾透明公開呈現本公司在治理、環境,和社會面相關策略、管理方針、實踐成果,和未來希望進步的方向。本報告書於2023年6月出版,年度重點工作依據GRI (Global Reporting Initiative) Universal Standards 2021參照(Reference)選項、金融監督管理委員會要求特定產業應揭露永續指標(行業別:電腦及周邊設備業)、AA1000進行報告。

報告邊界與範疇

本報告書的邊界包含重要營運據點及主要廠區,為:研華台灣瑞光、陽光、東湖、林口(合稱為ACL) 與研華昆山(Advantech Kunshan Manufacturing Center, AKMC) 。海外營運據點揭露範疇包含:Advantech Corporation (ANA)、Advantech Europe B.V.(AEU)、Advantech Japan Co.,Ltd (AJP)、Advantech KR Co.,Ltd (AKR)、北京研華興業電子科技有限公司(ACN)。上述據點之製造產能佔全研華科技製造產能100%,合併營收佔全集團92.3%、員工人數佔總員工人數95.96 %。另外,研華文教基金會之相關內容為自願性揭露。其他地區分公司及辦公室,即使控制權大於50%,但多以行銷與業務活動為主, 由於資料蒐集困難等不可及性,目前尚未納入本報告書中,未來預計逐步揭露可蒐集到之ESG (Environmental, Social, Governance) 相關內容。此外,研華年報為配合國際會計準則(IFRS),涵蓋範圍為研華科技及其關係企業,而研華所有關係企業之資訊不包括在本報告書中。

報告書保證

為提供閱讀者可信賴之公開資訊,本報告書經第三方保證與確信,確信指標參見附錄:GRI、SASB、確信指標索引表。本報告書由獨立第三方單位台灣檢驗科技股份有限公司完成查證作業,符合AA1000AS* 第二類型高度保證等級之要求、GRI (Global Reporting Initiative) Universal Standards 2021參照(Reference)選項、金融監督管理委員會要求特定產業應揭露永續指標(行業別:電腦及周邊設備業)進行報告;並由資誠聯合會計師事務所依中華民國確信準則3000號「非屬歷史性財務資訊查核或核閱之確信案件」,針對所選取之關鍵績效指標執行進行獨立有限確信(limited assurance),有限確信報告附於本報告書附錄。

※ 備註:AA1000AS,為英國Accountability組織所發佈永續發展當責性原則AA1000保證標準,為國際上目前主要針對企業CSR報告書進行查證的標準之一。